重點摘要
- 平台應為外送員投保團體傷害保險（契約有效期間）與責任保險（上線期間），未投保前不得讓外送員提供服務。
- 保險範圍與最低保額依勞動部公告；平台要把保險契約交給外送員並保存一年。
- 自己透過職業工會或本人參加職災保險的，可以檢附繳費證明請平台支付自付保費。
- 強制險照常適用：機車在強制險上也屬於「汽車」。
三種保險各管什麼
| 保險 | 誰投保 | 管什麼（作者整理） |
|---|---|---|
| 團體傷害保險 | 外送平台（法第 10 條） | 外送員本人因意外受傷、失能或死亡 |
| 責任保險 | 外送平台（法第 10 條） | 外送員上線期間對第三人造成的損害 |
| 勞工職業災害保險 | 外送員透過職業工會或本人參加（法第 12 條） | 職業災害的給付，依職災保險相關規定 |
| 強制汽車責任保險 | 每輛車的車主 | 交通事故造成的傷害、失能、死亡，不論有無過失 |
平台的投保義務
法第 10 條：外送平臺業者應為已成立外送服務契約之外送員投保團體傷害保險及責任保險；未投保前，不得使外送員提供外送服務。另外：
- 保險期間：團體傷害保險為外送服務契約有效期間；責任保險為上線期間。
- 保險範圍與最低保險金額，須符合中央主管機關公告。
- 保險契約要以書面或電子方式提供給外送員收執，並保存一年。
- 外送員連續逾三日沒有外送服務紀錄，平台才可以暫停辦理投保。
作者整理：出事後先在平台 App 或信箱找出保險契約，確認承保的保險公司、保單號碼與理賠聯絡方式。找不到時，依法平台應已提供，可以直接向平台要求。
職災保險的保費
法第 12 條：外送員依《勞工職業災害保險及保護法》由所屬職業工會或本人參加職災保險的，可以檢附繳費證明向平台申請支付自行負擔的保險費，平台不得拒絕。同時在兩個以上平台接單的，只能擇一申請。
重大事故的通報
外送服務期間發生死亡災害，或罹災人數一人以上且需住院治療的職業災害，平台應於 8 小時內通報當地勞動檢查機構，並實施事故調查、分析及作成紀錄（法第 21 條）。
事故後的順序
- 現場處理和一般事故相同：先救護、報警、拍照，見機車與汽車擦撞。
- 在平台 App 留下事故回報，截圖保存當時的接單紀錄（證明在上線或外送期間）。
- 申請事故資料，見事故資料怎麼申請。
- 分別向平台投保的保險公司、職災保險、強制險申請；各自的文件可以用理賠資料整理表整理。
接著可以讀
官方依據與查核
- 外送員權益保障及外送平臺管理法（第 10、12、21、28 條）：平台投保義務、職災保險保費、職災通報；115-01-21 公布、公布後六個月施行
- 強制汽車責任保險法（第 5、7 條）：機車屬本法所稱汽車；不論有無過失
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